Helstu verklagsreglur og skilmála Kviku má finna hér fyrir neðan. Mikilvægt er fyrir nýja viðskiptavini að kynna sér efni þeirra.
Skilmálar
Innri reglur og ferlar
Persónuvernd
Peningaþvætti
Markmið reglna bankans um aðgerðir gegn peningaþvætti og fjármögnun hryðjuverka er að koma eftir fremsta megni í veg fyrir að starfsemi bankans og dótturfélaga hans verði notuð til peningaþvættis og/eða fjármögnunar hryðjuverka. Reglunum er ætlað að sjá til þess að fullnægjandi eftirlit sé með greindum áhættuþáttum í starfsemi bankans svo hægt sé með skilvirkum hætti að draga úr þeim og stýra.
Ríki um allan heim hafa tekið höndum saman til að koma í veg fyrir peningaþvætti og fyrirbyggja fjármögnun hryðjuverka. Fjármálafyrirtæki gegna lykilhlutverki í þessum aðgerðum og til þess að uppfylla okkar skyldur biðjum við alla okkar viðskiptavini um að fylla út áreiðanleikakönnun á rafrænu formi. Hana er að finna á kyc.kvika.is
Reglur Kviku banka hf. um aðgerðir gegn peningaþvætti og fjármögnun hryðjuverka.
Verðbréfaviðskipti
Þann 1. nóvember 2007 tóku í gildi lög um verðbréfaviðskipti nr. 108/2007. Markmið laganna er að setja samræmdar reglur um neytendavernd fjárfesta og skapa sameiginlegan innri markað með fjármálaþjónustu. Lögð er áhersla á aukið eftirlit, faglega framkvæmd og upplýsingagjöf. Þá er löggjöfinni ætlað að tryggja að þeir viðskiptavinir fjármálafyrirtækja, sem eiga í verðbréfaviðskiptum, fái ávallt viðeigandi upplýsingar og ráðgjöf. Til þess að svo megi verða eru lagðar auknar skyldur á viðskiptavini um upplýsingagjöf til fjármálafyrirtækja. Allir sem vilja eiga viðskipti við Kviku þurfa að ganga í gegnum ákveðið ferli og fylla út umsókn áður en hægt er að stofna til viðskipta. Þá ber Kviku samkvæmt lögunum að flokka viðskiptavini sína í viðeigandi flokk fjárfesta; almenna fjárfesta, fagfjárfesta eða viðurkennda gagnaðila.
Eyðublöð
Regluverk
Kvika er fjármálafyrirtæki og starfar í samræmi við viðeigandi regluverk á sviði fjármálamarkaða sem rammar inn stjórnarhætti bankans. Helstu lög sem um starfsemi bankans gilda eru lög um hlutafélög nr. 2/1995, lög um fjármálafyrirtæki nr. 161/2002, lög um verðbréfaviðskipti nr. 108/2007 og lög um aðgerðir gegn peningaþvætti og fjármögnun hryðjuverka nr. 140/2018.
Nánar um regluverk.
Meðferð kvartana
Kvika reynir ávallt að hafa það að leiðarljósi að starfsemi bankans sé í samræmi við eðlilega og heilbrigða viðskiptahætti. Stór hluti þessa er að bregðast fljótt og vel við ábendingum og kvörtunum sem kunna að berast frá okkar viðskiptavinum.
Kvika hefur sett sér reglur um meðferð kvartana en tilgangur þeirra er að tryggja að ferli við úrvinnslu kvartana viðskiptavina Kviku sé sanngjarnt, gagnsætt og að úrvinnslu- og svartími mála sé eins skammur og kostur er. Þá er tilgangur reglnanna einnig að koma í veg fyrir að mistök starfsmanna bankans eða brot á lögum og reglum endurtaki sig.
Lagalegir fyrirvarar
Upplýsingar á vefsíðu Kviku banka hf. eru birtar samkvæmt bestu vitund Kviku banka hf. á hverjum tíma. Kvika banki hf. ábyrgist ekki réttmæti upplýsinganna hvort sem þær koma frá bankanum eða þriðja aðila. Upplýsingarnar kunna að breytast án fyrirvara.